若您操控電動床沒有動作,請依照以下步驟操作測試:
1.檢查遙控器的燈號按壓時是否有亮燈?(確認遙控器電池是否有電?)
2.檢查變壓器的燈號是否有亮燈?
3.檢查變壓器的線路是否有鬆脫?
4.請確認家中插座是否有通電(請先用其他電器測試是否可以運轉)
【四點檢查完畢之後,若都沒有問題,請再繼續嘗試以下步驟】
→將變壓器接頭拔起重新插入並插緊
→最後請您將電動床插頭重新插入插座
若問題還是沒有解決請您進入保固資訊填寫線上報修,或是撥打客服專線:04-23288277,我們將帶您一步一步解決您的問題,或是安排專人到府維修。
什麼產品需要做保固登錄呢?
凡購買的產品內,有附贈貼上產品序號的保固卡,請於購買日起30天內,至本網站輸入產品序號與完整資料,資料經後台核對過後,即享有保固服務。保固詳情請見保固說明。
除了保固卡外,還能夠在哪邊查詢保固序號呢?
1.您可以在您的電動床架布標上面查詢到產品保固序號(Serial number)
2.您可以包裝外箱上面一樣可以一併查詢到產品保固序號(Serial number)
當我需要保固報修時,可以跟誰聯絡申請呢?
麻煩您上保固頁面的保固資訊內,塡寫線上報修單,收到您的報修單,客服團隊將會盡速與您聯繫;或是透過E-mail: support@reverie.com.tw 聯繫我們,另外還能撥打客服專線04-23288277,我們將很樂意給予任何協助。